A Análise de Causa Raiz, também conhecida como RCA, é uma ferramenta comumente utilizada para a melhoria da qualidade e investigação de todo o processo que geram erros para o paciente.

Por se tratar de um processo reativo, ele é colocado em prática após a ocorrência de um incidente. Seus principais objetivos são:

🖊️ Identificar o que ocorreu;

🖊️ Identificar como ocorreu;

🖊️ Identificar porquê ocorreu;

🖊️ Pensar em o que pode ser feito para impedir que ocorra novamente;

🖊️ Avaliar, após implementação, o efeito causado pela mudança de comportamento.

Esse sistema está diretamente ligado à melhoria da qualidade da Experiência do Paciente e na garantia de que os processos seguidos pelo ambiente de saúde estão sendo seguros e feitos da maneira correta.

Implemente essa ferramenta no seu negócio e se surpreenda com os resultados. Nós, da L Pais Consultoria, podemos lhe mostrar como! 💙